Sua satisfação é a nossa prioridade!

 

Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

 

Ao receber seu pedido, verifique se tudo está conforme o esperado. Caso identifique algum problema, como avarias ou itens faltantes, recuse a entrega e entre em contato conosco.

Se você já recebeu o produto e encontrou algum defeito de fabricação, não se preocupe.

 

Envie um e-mail para colagemvintage@gmail.com com as seguintes informações:

- Número do pedido: para que possamos localizar sua compra rapidamente.

- Descrição detalhada do defeito: para que possamos entender melhor o problema.

- Fotos do produto: para que possamos analisar a situação e tomar as medidas necessárias.

Assim que confirmarmos o defeito, faremos a troca do produto sem nenhum custo adicional.

Caso prefira o reembolso, ele será processado através do Mercado Pago.

O prazo para o valor ser devolvido varia de acordo com a forma de pagamento:

- Cartão de crédito: até 10 dias úteis

- Boleto e depósito: até 3 dias úteis

- Pix: imediato

 

Estamos à disposição para te ajudar!